|
Комментарий # 1
|
Официальный представитель
|
Добрый день, Виктор! Мне очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от моего приема. Спасибо за обратную связь в телефонном разговоре, это было полезно. Ваши пожелания
относительно сервиса при проведении приема обязательно будут учтены. Сожалею, что Вам пришлось дождаться того времени, на который был запланирован прием. Мне было необходимо осмотреть послеоперационного пациента, по этой причине я не смог принять
Вас ранее запланированного. Для меня осталось загадкой Ваше мнение относительно того, что я «Хитрованец, которому нужно
развести клиента». Вы обратились ко мне с уже установленным диагнозом. Целью Вашего визита было получить второе мнение, как я понял из Ваших слов. В других клиниках Вам было предложено проведение оперативного лечения. Я подтвердил мнение коллег, диагноз и предложил провести операцию в нашей клинике. Вам не назначалось абсолютно никаких дополнительных обследований или методов лечения. Клиника, в которой я работаю, является негосударственной. Данный тип операций не проводится в нашей клинике по полису ОМС , то есть бесплатно для пациента. Ее проведение возможно, к моему сожалению, только на коммерческой основе. И я полагал, что Вы это понимали, обращаясь в коммерческую клинику. Сожалею о возникшем недопонимании.
С уважением, Мезин Андрей Николаевич.
